不只是文化古都！臺南也有強力AI機器人實體

【視傳媒記者黃雋淮／臺南報導】

當AI機器人不再只是實驗室的技術，而是真正投入城市治理的日常，臺南正以務實的步伐，重新定義政府服務的運作模式。臺南市長黃偉哲表示，市府正積極導入「AI × Robot」技術，將高風險、高人力的工作轉化為更安全、精準的自動化服務，讓臺南穩步邁向智慧科技與城市治理深度融合的示範城市。

▲在熱蘭遮博物館的智慧機器人，承接多語解說、定點導覽與遊客即時提問等任務有提升旅客體驗。(經發局 提供)

臺南市政府永華市政中心於115年2月便已引進服務型機器人擔任引導工作，除此之外，更於外部場域進行更複雜的技術驗證。自114年12月起，在沙崙綠能科技示範場域投入精悍的巡檢機器人，可配合全天排程進行安防巡視。這款先進的巡檢機器人具備卓越的空間適應力，現階段已成功整合跨5個樓層，在超過4,000平方米 (約1,200坪) 的開闊空間，可佈署逾100個巡邏點位。在深夜時段巡檢任務中，僅需約11分鐘，即可精確完成單層樓多達25個點位的視覺判讀，且每趟任務的AI運算成本僅約0.1美元 (約臺幣3.2元)，遠低於傳統人工巡邏成本。即便是夜間低光源、光線複雜或高反光等嚴苛的環境挑戰下，機器人針對AED設備、滅火器、插座及逃生指示燈等關鍵安防設施的判讀正確率仍能趨近100%，確保能以極高的精準度，進行全天候的安防巡檢。

▲在沙崙的巡檢機器人。(經發局 提供)

另外值得一提，透過通用底盤與多樣化功能貨架的「水平分工」技術，巡檢機器人能根據場域實際需求動態更換任務模組，進行自動化多元服務。在機群管理系統的調配下，3台機器人可以靈活支援、接力運作，實現高達6小時的長時間不間斷巡檢。即便建築設計中存在大量玻璃牆面，或傳統導航定位不易的開闊場域，該系統依然能維持100%的自動回充成功率與極致穩定的導航表現，未來商品化令人十分期待。

南市府經發局長張婷媛強調，臺南正積極構思將AI機器人應用於更多艱困任務，目前已整合智慧巡檢、環境監測與災害預警系統，未來更計畫評估投入人形機器人進行水溝清理。透過「科技先行」的策略，讓過去充滿風險或負擔沈重的公務勞動，變得更安全、更即時。

這份實證決心也延伸到了文化觀光與醫療照護場域。在安平古堡熱蘭遮博物館，面對逐年增長的觀光人潮，於115年1月導入了互動型智慧導覽機器人，在每日僅有1名導覽志工駐點的人力限制下，由機器人承接多語解說、定點導覽與遊客即時提問，有效提升了整體服務效能與遊客體驗樂趣。

在智慧醫療方面，目前評估新營醫院作為概念性驗證 (POC, Proof of Concept) 的示範據點，除了現有已常態化運行的送藥機器人，預計115年6月進一步導入照護監測自主移動機器人，聚焦於護理之家的夜間守護，利用非接觸式感測技術，在不干擾住民隱私與睡眠的前提下遠端讀取呼吸、心跳，並結合光學雷達 (LiDAR) 與多感測器技術進行環境巡檢，一旦偵測到雜物阻礙或人員倒地便即時告警，以科技力量減輕一線醫務人員的巡視壓力，預計每2小時可巡邏達40床，每日約可節省醫護人員3小時的重複性巡視人力。

臺南之所以能吸引技術團隊進駐，關鍵在於這裡具備了讓技術快速落地的完整環境。這裡不僅提供穩定的能源基礎與強大的算力資源作為技術後盾，更主動開放涵蓋醫療、製造、行政導覽與城市治理等多元驗證場域讓技術進行實戰演練。這種「一次到位」的支持體系，讓研發團隊能直接在真實環境中修正技術，確保「臺南製造」的機器人具備極高的實用性與市場競爭力。

未來，市府將持續開放多元場域供技術團隊進行實測，讓這座文化古都成為全臺最領先的「實體AI」驗證基地，並透過這些成功的治理數據與模式，向國際展示臺灣智慧城市轉型的堅強實力。