流程智慧化、照護更精準 屏東榮總勇奪SNQ雙標章

記者林豊雅/屏東報導

屏東榮總榮獲兩項SNQ國家品質標章 展現醫療品質與數位轉型成果。圖_屏東榮總提供
屏東榮民總醫院持續深耕醫療品質提升與智慧醫療發展，於2025年以兩項兼具創新性與臨床實務成效的專案，榮獲SNQ（Symbol of National Quality）國家品質標章肯定，展現醫院在流程優化、病人安全及數位轉型等面向的卓越成果。SNQ頒獎典禮於2026年1月7日舉行，由院長王瑞祥率領護理部主任徐敏芬、醫務企管部主任廖正義及資訊室主任薛如芳共同出席領獎。

本次獲獎專案之一為「打造高效零衝突的檢查排程整合系統：一鍵排程重整的創新應用」，以數位化與資訊整合為核心，全面重塑院內檢查排程流程。系統可依據科別需求、人力配置、檢查項目與設備使用狀況進行動態調整，有效提升整體資源運用效率。透過精準的資料分析與彈性排程邏輯（非人工智慧架構），大幅簡化病人檢查安排流程，減少等待時間與排程衝突，同時強化跨單位協作。

其中，「一鍵排程重整」功能可因應突發狀況或臨時中止檢查情境，快速重新安排病人檢查時段，並即時同步簡訊通知，顯著降低醫護與行政人員的溝通與作業負擔。此外，系統亦建置完整報表與檢核機制，持續追蹤影像傳輸及醫囑簽收狀態，確保檢查流程完整無漏，進一步提升醫療服務的穩定性與可靠度。

智慧排程到重症共照 屏東榮總展現數位轉型實力。圖_屏東榮總提供
另一項獲獎專案為「『加護不加負』：智慧照護平台實現團隊共照與提升工作效率」。屏東榮總於2024年8月導入「加護病房臨床資訊整合與智慧化應用系統」，以病人為中心，整合病史資料、即時生理監測數據、檢驗結果與影像資訊，建構醫護團隊共用的一站式照護平台。系統採模組化設計與標準化介接，不僅支援即時臨床判斷與跨團隊溝通，也協助新進人員快速熟悉照護流程。

系統上線後，有效減輕醫護人員繁重的人工行政負擔，降低人為錯誤風險，使照護流程更為流暢，同時提升床位運用效率與整體照護品質。在病人安全層面，透過資訊整合與流程標準化，顯著降低重症醫療風險，全面強化加護病房照護品質，具高度示範性與推廣價值。

屏東榮總此次榮獲兩項SNQ國家品質標章，不僅是對院內跨部門團隊合作與持續改善成果的高度肯定，也象徵醫院在智慧醫療與數位轉型道路上的重要里程碑。未來，屏東榮總將持續以病人為中心，深化智慧科技應用，打造更安全、高效且友善的醫療環境，並將成功經驗持續分享擴散，為提升整體醫療品質貢獻心力。